Communication B2B : pourquoi et comment construire une stratégie vidéo d’entreprise

La vidéo d’entreprise a pour objectifs d’adresser des messages clés à ses cibles, de mettre en avant son expertise, ses savoir-faire ou encore ses valeurs. Aujourd’hui, la vidéo a pris une telle importance dans les usages que l’entreprise doit concevoir un plan d’action spécifique à ce moyen de communication. Or, la construction d’une stratégie vidéo d’entreprise n’est pas aussi évidente qu’il n’y paraît. Objectifs, contenu, planification, production, distribution… de nombreux facteurs doivent être pris en compte pour assurer un résultat satisfaisant et un succès auprès de ses publics. L’occasion de revenir sur les étapes décisives à une stratégie vidéo réussie.

Stratégie de vidéo d’entreprise : de nombreux avantages…

La vidéo est actuellement le meilleur moyen de capter une audience et de transmettre un message. Preuves en sont : 75% des internautes sont susceptibles de suivre la page d’une marque si elle contient des vidéos et 42% des français ont déjà fait un achat après avoir regardé une vidéo Social Media (1). Se lancer dans une stratégie dédiée à la vidéo comporte ainsi de nombreux avantages pour une entreprise, à commencer par celui de dynamiser sa communication et d’améliorer sa visibilité en ligne. En effet, tout comme les sites internet, les vidéos sont référencées sur les moteurs de recherche.

Par ailleurs, la réalisation d’une série de vidéos peut s’avérer être un dispositif stratégique. En effet, il est ainsi possible de décliner différentes thématiques dans plusieurs vidéos qui se suivent et donc de construire un récit autour de ses produits ou de sa marque. 54% des consommateurs souhaitent voir plus de vidéos de la part des marques qu’ils suivent (2). Ainsi, si le résultat est réussi, l’audience aura tendance à regarder la vidéo suivante. Créer de nombreuses vidéos, c’est également habituer son audience à un rythme de publication dans l’année. On peut donc s’attendre à une hausse d’abonnés là où les vidéos seront postées.

Enfin, si le bénéfice semble moins direct, développer une stratégie vidéo permet également de renforcer la cohésion interne dans l’entreprise, en ce que les équipes seront impliquées et valorisées. Mettre en avant ses collaborateurs est en effet le meilleur moyen pour que ceux-ci soutiennent les projets de l’entreprise, mais aussi partagent les vidéos. Un constat d’autant plus vrai en période de crise sanitaire où le télétravail est majoritaire, le format permettant de maintenir le lien social (certaines réalisations de vidéos peuvent même être collaboratives !).

… à la condition de penser sa stratégie en amont !

Lorsque l’on se lance dans la réalisation de vidéos, il est essentiel de réfléchir en amont la stratégie que l’on souhaite mettre en place pour son entreprise. Si cette étape préparatoire peut au départ sembler une perte de temps, elle permet en réalité d’en gagner beaucoup par la suite. En effet, bon nombre de questions vont se poser au moment de la production des vidéos. Cette stratégie dédiée devra par ailleurs s’insérer dans la stratégie de communication globale de l’entreprise pour garantir une cohérence entre les actions.

Dans un premier temps, il s’agit de définir le(s) objectif(s) portés par les vidéos. L’orientation donnée peut varier en fonction de cet objectif. Vient ensuite la rédaction du contenu des vidéos. Le plus simple est de compiler les informations telles que les messages-clés et scénarios dans un script. Même si cela n’est pas évident, il est important de se forcer à mettre ses idées sur le papier. Ces éléments permettront de s’assurer de la cohérence de la série de vidéos. Sur cette base, il sera alors possible de choisir les formats (vidéos verticales, carrées ou horizontales) et types de contenus (vidéos interviews, tutoriels ou produits…) à réaliser. Dans le même temps, il est recommandé d’établir un calendrier de diffusion. Cette phase est très importante en ce que les vidéos auront un meilleur impact si l’audience comprend leur chronologie. Il faudra également s’assurer que ce calendrier de diffusion ne soit pas contre-productif avec le reste des actions de communication. Il est d’ailleurs conseillé d’étaler les vidéos tout au long de l’année, sans toutefois trop les espacer. Lorsque l’ensemble des étapes ci-dessus auront été réalisées, il sera alors temps de se pencher sur le budget de cette stratégie. De quoi savoir si la stratégie est réaliste ou s’il est nécessaire de revoir sa copie faute de moyens suffisants.

Pour la phase de réalisation, il s’agit de prévoir bien à l’avance les jours de tournage ainsi que les moyens humains nécessaires et de réserver des lieux calmes qui permettront d’avoir des vidéos qualitatives. S’il est conseillé de définir une trame de fond avec une introduction et une musique commune à chaque vidéo, il reste important de varier les styles pour garder l’audience intéressée. Les petites astuces qui feront la différence : sous-titrer ses vidéos pour qu’elles puissent être visionnées sans le son, traduire ses sous-titres pour capter de nouvelles audiences, et relier chacune des vidéos les unes aux autres (dans des playlists ou en mettant des liens vers le contenu suivant en fin de vidéo). Enfin, lors de la publication et dès la diffusion des premières vidéos, il est essentiel d’analyser les données pour comprendre si la campagne fonctionne. Cette phase permet de valider ou de faire évoluer sa stratégie au fil de l’eau si besoin. Il est donc pertinent de préparer certains indicateurs à surveiller pour mesurer l’engagement des vidéos, ce avant même de se lancer ! Alors, à vos vidéos, prêts, filmez !

(1) selon Teester

(2) selon Hubspot

(Les tribunes publiées sont sous la responsabilité de leurs auteurs et n'engagent pas CB News).