Tracking & Mesure : Un retard criant du marché face aux ambitions des marques

Chers marketeurs, décideurs et visionnaires de l'industrie du marketing digital, permettez-moi de vous confronter à une vérité inconfortable : nous sommes à la traîne.

Alors que de plus en plus d'experts aspirent à dominer le monde du marketing digital à grands coups d'innovations et d’anglicismes en tout genre, notre incapacité à mettre en place des solutions de mesure et d'attribution de la performance omnicanal nous maintient dans un état de stagnation constante. Et oui, pendant que les marques investissent massivement dans leurs nouveaux projets, une réalité frappante émerge : au moins 95 % d'entre elles négligent l'investissement le plus crucial qui soit, celui des outils de mesure et d'attribution de la performance.

Le marketing digital est un jeu de précision, une danse subtile entre la créativité, la technologie et la donnée. Chaque euro investi se doit d’être traçable, mesurable et optimisé pour garantir le succès des campagnes. Et pourtant, nous persistons à naviguer à vue, en nous contentant trop souvent d'approximations d'une autre ère.

Pour imager : c’est comme si nous devions construire une maison sans plans ni fondations solides. Comment pouvons-nous espérer atteindre nos objectifs de croissance et maximiser notre retour sur investissement lorsque nous ne savons même pas quels canaux fonctionnent réellement ? N’est-ce pas absurde ?

Car pourtant, ces solutions existent depuis un certain temps. Elles offrent des capacités d'attribution sophistiquées, même si elles sont sûrement imparfaites, en permettant de mesurer l'impact de chaque canal marketing sur la performance finale. Ces outils permettent une analyse granulaire et une optimisation en temps réel, donnant aux marketeurs un avantage concurrentiel décisif.

Mais voilà où réside nos complications : notre marché est aveugle à cette réalité. Nous sommes englués dans une mentalité archaïque, où les résultats sont mesurés de manière vague, les données sont fragmentées et les investissements sont trop souvent alloués de manière approximative. Nous nous complaisons dans notre ignorance, méprisant les avancées technologiques à portée de main. Les marques craignent de devoir faire intervenir des prestataires. Une peur liée à la protection des données et aux contraintes financières.

Car oui, problème similaire à celui du SEO, le tracking nécessite du temps et de l'énergie de part et d'autre pour obtenir des résultats concrets où le coût se montre souvent élevé. Malheureusement, de nombreuses personnes font encore preuve de complaisance alors que les résultats se veulent très souvent prometteurs dans le futur.

Alors n'est-il pas temps de secouer cette torpeur ? Ne devons-nous pas nous affranchir de ces craintes et exiger des outils performants pour mener notre marketing digital vers de nouveaux sommets ? Car la réalité est telle : la concurrence ne dort jamais, elle ne se repose pas sur des suppositions et des conjectures. Elle utilise des outils avancés pour identifier les canaux les plus rentables, optimiser ses investissements et maximiser ses résultats.

On le sait, le paysage technologique évolue rapidement pour fournir aux annonceurs une gamme complète d'outils permettant une mesure précise tout en respectant la vie privée des utilisateurs. Et c’est la croissance significative du nombre de solutions disponibles qui nous le prouve.

Et qu’est-ce qui distingue ces nouvelles solutions ? Leur conformité en matière de protection de la vie privée, en accord avec les exigences du RGPD.

De toute évidence, les marques n'auront plus le luxe de choisir demain. Se faire rattraper par les institutions n'est qu'une preuve du retard accumulé.

C’est pourquoi il devient impératif que les annonceurs se lancent dans ces projets afin de rester à la pointe de la mesure publicitaire, tout en garantissant le respect des droits des utilisateurs.

(Les tribunes publiées sont sous la responsabilité de leurs auteurs et n'engagent pas CB News).