Havas Market propose sa solution Havas Market Forecast

Havas Market, l’agence e-commerce de Havas Media Network, lance une nouvelle solution pour répondre aux enjeux de croissance des marques de grande consommation qui souhaitent accélérer leur développement e-commerce. Ainsi, "Havas Market Forecast" permet de définir le volume de chiffre d’affaires incrémental qu’une marque peut générer en optimisant son expérience client sur les marketplaces ou son site e-commerce. Pour développer cette solution, le département e-retail d’Havas Market a modélisé le lien entre l'expérience client et le chiffre d'affaires. Les experts ont identifié plusieurs centaines de critères répondant aux exigences des consommateurs en matière d'expérience client, pour vendre sur les marketplaces ou à travers le site d'une marque.

Pour une marque, il a été conçu des algorithmes capables de définir un score représentatif de la qualité de son contenu, de sa part de voix organique ou payante dans les résultats de recherche, de la disponibilité, ou encore du prix de vente de ses produits par rapport à ses concurrents. À partir de ces données, Havas Market Forecast permet d'imaginer des scénarios d'amélioration des principales dimensions de l'expérience client et d'en déduire une trajectoire de croissance en termes de chiffre d'affaires. La solution est déjà exploitée par un grand nombre de ses clients du secteur de la mode, de la beauté, de l’équipement de la maison sur les plateformes marketplaces en France et en Europe.