La Creator Economy, un contenu authentique pour les stratégies des marques

L’univers du marketing a radicalement changé dès lors que les méthodes traditionnelles ont été bouleversées par une approche plus dynamique et participative. Autrefois dominé par les panneaux d’affichages et les spots télévisés, des stratégies où les consommateurs avaient peu de voix, le paysage actuel est redéfini par la Creator Economy, un modèle qui bouleverse les anciennes règles.

Façonné par les consommateurs eux-mêmes, ce virage décisif vers un contenu plus authentique offre aux marques une opportunité unique de se connecter plus concrètement à leurs audiences pour promouvoir leurs produits et services. À chaque étape de son parcours d’achat, qu’il s’agisse de la découverte d’un produit, d’une prise de décision ou à travers un retour d’expérience, le consommateur est constamment influencé par le contenu généré par ses pairs. Un atout stratégique pour l’aider à s’identifier et donner de la valeur au contenu partagé.

De la publicité traditionnelle aux contenus authentiques

Aujourd’hui, 75% des consommateurs consultent les avis clients avant de réaliser un achat. Ce chiffre illustre la transition vers une ère où l’authenticité prime, reléguant la publicité traditionnelle au second plan. Les marques doivent réinventer leur communication pour rester pertinentes en privilégiant les contenus authentiques et participatifs.

 L'émergence des créateurs de contenu, notamment via des plateformes comme Instagram, YouTube et TikTok, a considérablement modifié la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques. Cette Creator Economy un engagement en temps réel, basé sur l'authenticité et la transparence, influençant ainsi les décisions d'achat.

Quand les créateurs de contenu redéfinissent l’engagement consommateur

Pour les marques, laisser la créativité et l’authenticité des clients s’exprimer sur les plateformes digitales ne fait qu’augmenter leur valeur. Miser sur des récits authentiques et des interactions sincères permet aux marques de renforcer leur connexion avec le public, tout en restant fidèle à l’esprit du contenu généré par les utilisateurs.

Un exemple marquant de cette dynamique est la marque de cosmétique Drunk Elephant, qui a bâti son succès principalement grâce aux recommandations de sa communauté. Sans recourir à des influenceurs d’envergure ou à des contenus sponsorisés, la marque a su établir une relation de confiance avec ses clients, leur permettant par des retours d’expérience d'influencer directement et facilement l'évolution des produits. Cette transparence et cette réactivité ont renforcé son image et fidélisé sa clientèle. Ce modèle de réussite lui a valu le soutien de Sephora et, en 2021, la marque a été rachetée par Shiseido pour 800 millions de dollars, affirmant ainsi son statut de leader de la beauté "clean".

TikTok : de la viralité à la consommation

L’un des meilleurs exemples de ce changement de paradigme est TikTok. Devenu un lieu d’expression et d’influence clé pour les marques, il est aujourd’hui bien plus qu'un simple réseau social : c'est une véritable plateforme d’entertainment où les utilisateurs viennent pour se divertir. Ce positionnement unique est la recette de son succès, attirant plus d’un milliard d'utilisateurs à travers le monde. Contrairement aux plateformes sociales, où l'accent est mis sur les interactions entre utilisateurs, TikTok se concentre sur la diffusion de contenu captivant, ce qui favorise l'amplification du contenu authentique et explique le boom de la Creator Economy.

Aujourd'hui, la plateforme est devenue un acteur central du shopping en ligne : 55 % de ses utilisateurs y vont pour obtenir des informations sur un produit, et 40 % de la Génération Z préfèrent l'utiliser avant de consulter un moteur de recherche. Avec des outils tels que les Spark Ads, les marques peuvent amplifier le contenu organique performant en y injectant du budget publicitaire tout en conservant son authenticité et en atteignant une audience plus large. Le lien entre contenu et commerce s'intensifie avec des initiatives comme TikTok Shop, qui devrait bientôt arriver en Europe, renforçant la part croissante du social commerce. Par exemple, Instagram aurait généré un revenu estimé à 60,3 milliards de dollars en 2023.

Cependant, la Creator Economy ne signe pas la fin du marketing traditionnel, au contraire. Les deux mondes se rejoignent, comme le montre l'initiative « Out of Phone » de TikTok, qui met en avant des contenus générés par les utilisateurs (UGC) sur des affichages numériques géants, notamment à Times Square à New York.

Les stratégies basées sur l'authenticité, l'interaction directe et l'intégration des nouvelles tendances comme le social commerce s'imposent désormais comme un incontournable pour réussir dans cet environnement et répondre aux codes de demain. En adoptant ces nouveaux paradigmes et en s'alignant sur les attentes des consommateurs, les marques peuvent non seulement naviguer efficacement dans le paysage numérique d'aujourd'hui, mais aussi se préparer aux évolutions futures.

(Les tribunes publiées sont sous la responsabilité de leurs auteurs et n'engagent pas CB News).