L'entreprise et les dons

Kantar Insights et l'Association Française du Marketing (AFM) se sont penchés sur les pratiques de dons menées par les entreprises en France dans une étude*. Celle-ci dévoile les actions les plus connues, les préférences des donateurs, ainsi que les défis auxquels les entreprises font face pour encourager la solidarité. Tout d’abord, l’étude nous apprend que 76 % des Français ont déjà participé à une action de don organisée par une entreprise : arrondi, collecte de produits alimentaires ou d’hygiène, dons de points de fidélité, café suspendu…. Ce sont davantage les femmes qui participent (58%), les personnes plus âgées (29% ont plus de 65 ans, 22% ont 35-49 ans), les personnes ayant le bac ou des diplômes supérieurs (77%), et ceux dont le foyer est plus “aisé” (55% ont un revenu supérieur à 2 500€). Toujours selon l’étude, 64% des Français ont déjà participé à des actions de collecte de produits alimentaires ou d’hygiène en sortie de magasins pour des associations comme les Restos du Cœur ou la Banque alimentaire. L’arrondi en caisse ou “micro-don” est une action plébiscitée par 41 % des Français. Mais 80% des donateurs ne se souviennent pas des associations auxquelles ils ont donné. Le “café suspendu” n’est quant à lui connu que par 47% de la population. Enfin, il y a davantage de réfractaires lorsqu’il s’agit de donner directement de l’argent (32% réfractaires au micro-dons) ou des points de fidélité / cadeaux (35% de réfractaires au dons de points de fidélité).

Selon Kantar Insights et l’AFM, ce sont les enseignes de la grande distribution qui sont majoritairement associées à ce type d’actions. "Les marques des autres secteurs ont encore tout à créer dans ce domaine”, précise un communiqué. 52 % de la population française estime que les marques qui mettent en place des actions de solidarité sont engagées, en accord avec leurs valeurs (49%) et ont un impact positif sur la société (49%). 25% ne font pas confiance aux entreprises pour redistribuer ces dons, et 17% estiment que c’est "juste un moyen de défiscaliser". 

L’attente d’un engagement plus fort des entreprises contre la précarité

63 % des Français estiment que c’est aussi le rôle des entreprises d’aider à combattre la pauvreté et les inégalités sociales. 71% pensent que les entreprises devraient donner les produits non vendus à la fin des soldes, et 60% proposent que les entreprises abondent les dons de leurs clients (pour chaque euro donné par les clients, l’entreprise reverse également un euro). 

*Étude, réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 1000 Français via le panel Kantar Métaskope