Retail : les 5 tendances 2025 de l’affichage dynamique, par Cenareo

Pour la MarTech Cenareo, l’affichage dynamique « s’impose comme un média à part entière dans le secteur du retail, révolutionnant les stratégies de communication et d’engagement client. Ce support, longtemps perçu comme un outil complémentaire, occupe désormais une place centrale grâce à des innovations qui le rendent plus immersif, interactif et stratégique que jamais ». Cenareo nous propose un tour d’horizon des grandes tendances qui redéfiniront l’affichage dynamique cette année :

1. La premiumisation des contenus

Les consommateurs attendent des expériences visuelles de haute qualité, dignes des standards des grandes productions cinématographiques et des plateformes de streaming. En 2025, le live prend une place de choix sur les écrans d’affichage dynamique, renforçant l’attractivité et l’impact des messages :

• Diffusion en direct d’événements exclusifs, de lancements de produits ou de démonstrations interactives.
• Réalisme augmenté grâce à des technologies telles que la 3D sans lunettes et les effets immersifs adaptés à l’environnement pour sublimer les produits dans leurs univers de consommation. 
• Pertinence et expérience : la collaboration entre Inoxtag et Celio incarne parfaitement cette montée en gamme de l’expérience client.

Des acteurs comme Samsung Display ou LG Electronics ont déjà lancé des écrans haute définition intégrant des technologies immersives. En outre, Sony a récemment collaboré avec des enseignes retail pour diffuser des événements en direct.

2. L’optimisation de l’exploitation des données

L’affichage dynamique devient intelligent grâce à une meilleure utilisation des données clients et contextuelles :

• Personnalisation en temps réel des contenus affichés en fonction des profils d’audience, des horaires ou des conditions météorologiques.
• Mesure précise de l’impact grâce à des capteurs et des outils d’analyse capables d’évaluer l’attention et l’engagement des consommateurs.

Des plateformes comme Cenareo, spécialiste de l’affichage dynamique, et Quividi, expert en mesure d’audience, démontrent déjà ces capacités avec des solutions qui permettent de gérer et d’optimiser les campagnes en fonction des données réelles.

3. L’intégration de l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle bouleverse radicalement la création et la gestion des contenus, offrant des possibilités inédites :

• Création générative : l’intelligence artificielle produit des contenus visuels et textuels sur mesure adaptés à différents contextes, sans intervention humaine.
• Interactions vocales et gestuelles : les consommateurs peuvent interagir directement avec les écrans de manière intuitive, renforçant l'engagement et créant une expérience plus immersive.
• Maintenance proactive : grâce à l’intelligence artificielle, les équipements détectent et signalent automatiquement les besoins d’entretien ou de remplacement, optimisant ainsi la gestion des infrastructures.

Des acteurs comme Google DeepMind et OpenAI sont déjà à la pointe de l’exploration de solutions d’IA spécifiquement conçues pour l’affichage dynamique, ouvrant la voie à des applications toujours plus innovantes. 

4. Les nouveaux business models de monétisation

Les espaces d’affichage dynamique ne sont plus de simples supports de communication, ils deviennent de véritables opportunités de génération de revenus :

• Partenariats publicitaires : des marques tierces louent des espaces pour diffuser leurs contenus sur des écrans stratégiquement positionnés, générant ainsi des flux financiers supplémentaires.
• Abonnements à des contenus premium : les enseignes proposent à leurs clients des expériences visuelles exclusives accessibles via un modèle d’abonnement, créant un modèle économique récurrent.
• Commerce à l’écran : grâce à des QR codes ou des outils de paiement intégrés, les consommateurs peuvent acheter directement via l'écran, transformant l'affichage dynamique en une plateforme de vente.

Des acteurs comme JCDecaux ont développé des modèles où les marques partenaires peuvent utiliser ses espaces connectés, tandis que des enseignes comme Zara expérimentent des solutions de commerce instantané sur écran. Ces innovations redéfinissent la manière dont les marques génèrent des revenus via leurs points de contact visuels.

5. Les influences du gaming et de l’entertainment

Les codes de l’univers du jeu vidéo et du divertissement inspirent fortement celui de l’affichage dynamique :

• Gamification des points de vente : des jeux interactifs sur écran créent de l’engagement, attirent les consommateurs et renforcent la fidélisation en transformant l’expérience d’achat en un moment ludique.
• Réalité augmentée et mondes virtuels : les enseignes invitent les consommateurs à explorer des univers immersifs, liés à leurs marques. 

Des acteurs comme Epic Games collaborent avec des enseignes pour introduire des expériences interactives sur les points de vente, tandis que Niantic, le créateur de "Pokémon GO", travaille sur des projets de réalité augmentée pour les commerces physiques.