Paola Tonkli devient directrice des opérations d'Ipsos en France

Ipsos en France nomme Paola Tonkli en tant que directrice des opérations - elle a pris ses fonctions le 9 mai et rejoint le comité exécutif d’Ipsos en France. A ce titre, elle aura pour mission de piloter l’ensemble des opérations d’Ipsos en France et de manager les équipes associées (environ 70 membres permanents), ainsi qu’un réseau de plus de 400 enquêteurs vacataires. Elle contribuera à "l’amélioration continue de la performance et de la rentabilité" de l’entreprise, via une transformation de la chaîne de production. Ce changement sera "infusé" plus largement dans toutes les opérations, au contact des clients internes, de l’IT et responsables des centres de contact et des directions opérations à travers le monde.

Elle a commencé sa carrière en 1996 au sein du groupe Teleperformance, où elle a passé plus d’une vingtaine d’années. Elle a ensuite évolué dans la filiale des Etudes Marketing, où elle est successivement devenue directrice de la BU Études Marketing « Grandes Enquêtes », directrice adjointe de la filiale du groupe, Gnresearch France, puis directrice générale de la société Gnoperations, et directrice déléguée de la société Gnresearch Tunisia. Paola Tonkli a ensuite pris le poste de directrice des opérations et des clients chez Praxidia, devenue Teleperformance Knowledge Services.