Air France s'envole avec WhatsApp

Cette fois-ci, ce n'est pas Bouygues Telecom qui propose un canal d'échange sur WhatsApp avec le père Noël, mais Air France (sans le père Noël). La compagnie aérienne propose un dispositif disponible 7 jours sur 7, dans 22 pays et en 4 langues (français, anglais, italien, portugais/brésilien) pour favoriser les interactions avec ses clients. Une offre qui accompagne les passagers avant, pendant et après le vol, avec notamment des réponses instantanées via le chatbot "Louis" ainsi que l'envoie de notifications à chaque moment clé du voyage. Pour envoyer un message à Air France via WhatsApp, c'est par ici.