Shopping : Amazon met en place une fonctionnalité pour demander conseil à ses amis

Durant leurs sessions shopping, les consommateurs demandent souvent des recommandations à leurs amis et leur famille, qui semblent compter parmi les sources qu’ils considèrent les plus fiables. Raison pour laquelle, après avoir testé la fonctionnalité dans plusieurs pays, dont la France en 2023, Amazon lance officiellement "Consulter un ami" - une fonctionnalité mobile permettant de demander conseil à ses amis pendant que les clients effectuent leurs achats directement depuis l'application. Les premiers tests ont démontré que les clients étaient particulièrement intéressés d’obtenir des avis sur les vêtements, les chaussures, l'électronique et le mobilier qu’ils souhaitaient acheter. La fonctionnalité est également disponible dans de nombreux pays à travers le monde : Etats-Unis, Belgique, Australie, Allemagne, Inde, Italie, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Arabie Saoudite, Singapour, Suède, Turquie, EAU et Royaume-Uni.