Design relationnel : Ogilvy lance Ogilvy One

Intégrer du digital, de la data, de créativité et de l’IA au cœur des stratégies relationnelles pour augmenter l’expérience client, tel est le leitmotiv de Ogilvy One, la nouvelle offre de design relationnel de l’agence Ogilvy qui sera déployée sur l’ensemble de son réseau mondial et organisé en équipes locales dédiées par régions.  En France, le lead stratégique sera confié à Minerva Sosa Soria, Experience strategy director, et Richard Raichman (directeur de création exécutif), chapeautés par Julia de Sainte Marie – managing partner. L’offre Ogilvy One s’articule autour de 4 piliers : l’acquisition (transformation des audiences de clients fidèles grâce aux données first-party et à l’IA) ; le Service Design (via le déploiement d’expériences personnalisées créatives de valeur) ; le Continuous Commerce ; et la Loyalty/CRM.