Backbone Consulting lance une offre pour accompagner les entreprises interpellées via Yuka

L’application Yuka qui permet le décryptage de la composition des produits alimentaires et cosmétiques, vient de lancer une nouvelle fonctionnalité (#BalanceTonAdditif) qui donne la possibilité à ses utilisateurs d’interpeller directement (ou par mail) les marques. L’opportunité pour Backbone Consulting, cabinet de gestion de réputation, spécialisé dans la  communication de crise et expert dans l’écoute et l’analyse de l’expression de l’opinion, de lancer une offre afin d’accompagner les entreprises à faire face à cette fonctionnalité. Le cabinet a ainsi développé outils et méthodes pour mesurer et analyser l’expression de l’opinion en ligne « le plus précisément possible », avance un communiqué, permettant la surveillance, l’alerte et l’armement des entreprises pour qu’elles puissent répondre avec « le bon message et la bonne tonalité sur le bon canal », poursuit-il, « car le silence n’est plus une option ».