Social listening : Visibrain propose une veille de Telegram et en tire quelques enseignements

La plateforme de veille des réseaux sociaux Visibrain a annoncé l’intégration dans sa veille de l’application Telegram. « Visibrain s’impose comme la seule plateforme de social listening du marché à ouvrir la veille sur ce réseau social » qui compte près d’un milliard d’utilisateurs, s’est-elle réjouie dans un communiqué. Parmi les premières observations, la plateforme met en avant la capacité des utilisateurs de Telegram à « coordonner des actions », devenant ainsi « un réseau très intéressant à observer dans l’identification des premiers signaux faibles crisogènes », souligne Visibrain. Cette dernière pointe aussi que Telegram n’est pas seulement à agrégat de communautés uniquement passionnées de technologie, de cybersécurité ou encore de cryptomonnaie. Sont également pointées des thématiques grand public telles que le gaming, l’entrepreneuriat, le cinéma, les médias ou encore le développement personnel et la santé mentale. Visibrain relève enfin que Telegram ayant un modèle de modération décentralisé, les groupes traitant de l’actualité peuvent « très facilement propager des informations non vérifiées et des fake news ».