Rencontre avec Charlotte Couffon, fondatrice de Cornaline Communication

L’interview singulière by Shortlist vise à mieux connaître les dirigeants des sociétés qui ont choisi d’exprimer leur créativité et d’affirmer leur singularité dans l’Album by Shortlist de CB News. Nous les soumettons à une quinzaine de questions mais avec des réponses toujours « short ». Voici Charlotte Couffon. Elle dirige l’agence de communication et relations presse Cornaline Communication, qu’elle a créée en 2022.

CB News : En une phrase, que fait Cornaline Communication pour les marques ?

Charlotte Couffon : Cornaline Communication déploie une stratégie personnalisée qui permet aux marques d'accroître leur visibilité à travers des campagnes de communication ciblées, renforçant ainsi leur notoriété de manière significative.

CB News : Pourquoi avez-vous nommé votre agence Cornaline Communication ?

Charlotte Couffon : J'ai choisi le nom Cornaline Communication car la cornaline est une pierre semi-précieuse qui symbolise la joie, le charisme et la spontanéité. Cette pierre de feu favorise les relations et la communication en rendant les échanges plus fluides et efficaces, des valeurs que je souhaite incarner à travers mon agence.

CB News : Dans cet univers de la création, quel est votre moteur personnel ?

Charlotte Couffon : Mon moteur personnel réside dans l'écoute, la réactivité et l'efficacité. Ces qualités sont essentielles pour naviguer dans un environnement aussi dynamique et en perpétuel mouvement que celui de la création.

CB News : Depuis que vous avez créé Cornaline Communication en 2022, qu’est-ce qui a été le plus difficile ?

Charlotte Couffon : Les défis les plus difficiles ont été de créer une identité de marque forte, de se démarquer sur un marché concurrentiel, d'établir une clientèle stable et de gérer les ressources financières.

CB News : Et le plus facile ?

Charlotte Couffon : Le plus facile a été de travailler en autonomie, ce qui m'a permis de prendre des décisions rapidement et d'adapter mes services de manière flexible aux besoins des clients. Cette indépendance a également facilité le développement de relations clients personnalisées et authentiques. 

CB News : Pour la création, quelles sont vos sources d’inspiration ?

Charlotte Couffon : Pour la création, je trouve mon inspiration principalement dans le théâtre pour sa capacité à raconter des histoires de manière immersive et émotionnelle, dans l'observation du quotidien pour ses détails et ses nuances, ainsi que dans les défis technologiques qui stimulent l'innovation et la créativité.

CB News : L’IA pour vous, c’est un concurrent, un collaborateur ou un outil ?

Charlotte Couffon : Pour moi, l'IA est avant tout un outil efficace, mais elle ne pourra jamais remplacer le relationnel humain. Les interactions authentiques avec autrui sont irremplaçables, car la dimension humaine et émotionnelle ne peut être reproduite par la technologie.

CB News : La création ou le projet client dont vous êtes la plus fière ?

Charlotte Couffon : La campagne de communication de décla.fr a été particulièrement gratifiante, générant un nombre exceptionnel d'articles dans la presse spécialisée et grand public dès le premier mois de collaboration.

CB News : Quelle est la leçon la plus précieuse que vous avez apprise dans votre parcours professionnel ?

Charlotte Couffon : C'est l'importance de l'écoute active et de la compréhension profonde des besoins et des motivations de mes clients et de leurs publics cibles. Cela m'a appris à adopter une approche plus empathique et stratégique dans la création de campagnes de communication, en veillant à ce que chaque initiative soit véritablement alignée sur les objectifs et les valeurs de mes clients, tout en répondant aux attentes et aux aspirations de leur audience.

CB News : Trois conditions pour qu’un projet créatif soit réussi ?

Charlotte Couffon : Selon moi, les trois conditions essentielles sont la clarté des objectifs définis dès le départ, une collaboration étroite et transparente entre toutes les parties prenantes, et enfin, une capacité à innover tout en respectant les contraintes et les attentes du client.

CB News : Pour vous, qu’est-ce qu’un bon client ?

Charlotte Couffon : Un bon client est celui qui partage une vision claire de ses objectifs de communication, est ouvert au dialogue et à la collaboration, et valorise mon expertise en permettant une créativité et une innovation mutuelles. De plus, il reconnaît et félicite pour le travail accompli, et communique efficacement sur les résultats tangibles comme des appels entrants générés grâce à mes actions.

CB News : Un projet en cours pour 2024 ?

Charlotte Couffon : Je suis sur le point de prendre en charge la communication d'une Cheffe à domicile incroyablement passionnée par son métier, dont l'enthousiasme contagieux ne manquera pas d'inspirer tous ceux qui la découvriront.

CB News : Idéalement, comment voyez-vous l’agence dans 10 ans ?

Charlotte Couffon : Dans 10 ans, j'envisage une agence à taille humaine, où règne une véritable entente, une cohésion d'équipe solide basée sur la confiance mutuelle, le partage et une complicité réelle entre plusieurs collaborateurs passionnés par leur métier.

CB News : Quel conseil donneriez-vous aux jeunes talents qui souhaitent se lancer dans ce domaine ? 

Charlotte Couffon : Mon conseil serait de rester curieux et ouvert aux nouvelles expériences. Ce domaine évolue rapidement, donc il est essentiel de continuer à apprendre et à s'adapter aux nouvelles tendances et technologies. En même temps, ne sous-estimez pas l'importance des compétences interpersonnelles et de la capacité à raconter des histoires. Ce sont souvent ces qualités qui distinguent une bonne communication d'une excellente.