Babel en Gare de Lyon

L'accueil des touristes, français ou étrangers, qui représentent 10 % du trafic sur le réseau, est un enjeu majeur pour la RATP. Dans cet objectif, les espaces d’accueil des stations Gare du Lyon et Anvers viennent d’être repensés par les équipes de Babel dont la mission était d’améliorer l’information, l’orientation et les déplacements des touristes.

Signalétique plus visible et traduite en langue étrangère, marquage au sol fléchant le chemin jusqu’au guichet d’information et lignes de métro et RER, éclairage spécifique et rhabillage des zones d’information… Autant d’aménagements conçus selon une démarche user-centric.