« La Bonne Communauté » : un panel de consommateurs unique proposé par leboncoin
leboncoin réunit 28 millions de visiteurs uniques mensuels sur sa plateforme, ce qui en fait un leader sur le marché de la seconde main. Pour accompagner les marques à mieux comprendre les attentes et besoins derrière cette consommation responsable, la régie publicitaire propose « La Bonne Communauté », un panel exclusif, dédié aux sujets d’éco-consommation.
Imen Jubert, chargée d’études marketing pour leboncoin Publicité.
Beaucoup d’entre nous ont pris conscience, ces dernières années, de la nécessité d’adopter une consommation plus raisonnée ; tandis que les marques, de leur côté, ont eu à revoir l’ensemble de leur chaîne de valeur - des pratiques de production à la communication - pour basculer vers un mode de fonctionnement plus éthique et transparent. Les stratégies adoptées par les consommateurs en faveur d’un plus grand respect pour les ressources existantes se sont également diversifiées : achats d’occasion, recyclages ou encore, consommation plus locale : « 1 Français sur 2 utilise désormais leboncoin pour ses achats et ce, quelles que soient la tranche d’âge, la région ou la catégorie socio-professionnelle », souligne Imen Jubert, chargée d’études marketing pour leboncoin Publicité.
La Bonne Communauté : un panel représentatif des usages et attentes concernant l’achat d’occasion.
« Notre audience ne cesse d'évoluer vers un mode de consommation plus responsable. Au-delà de décrypter notre data, il était important pour nous de comprendre les avis, ressentis et opinions des utilisateurs leboncoin concernant leur consommation au quotidien », continue Imen Jubert. C’est la raison pour laquelle leboncoin a créé « La Bonne Communauté », un panel composé désormais de plus de 8000 utilisateurs de la plateforme, avec 4 enquêtes, en moyenne, qui leur sont envoyées par mois : « Ce panel questionne les Français sur leurs pratiques et attentes en matière de comportement durable, ce qui permet d’observer leurs attitudes sous un prisme RSE. Il constitue ainsi une véritable analyse comportementale des habitudes de consommation », poursuit celle-ci.
Quels bénéfices pour les marques annonceurs sur leboncoin ?
A partir des réponses fournies par les panélistes, les équipes data leboncoin en déduisent des analyses. Ce sont à la fois des chiffres tangibles et des insights tirés des principaux enseignements. Ces résultats sont ensuite partagés aux marques et agences qui travaillent avec la régie pour les soutenir tant dans leurs stratégies marketing et RSE que dans l’optimisation du ciblage des campagnes publicitaires sur la plateforme. « Nous leur apportons une compréhension profonde de leur audience, puis les aidons à se rapprocher de leurs cibles avec un contenu pertinent, en phase avec les attentes des consommateurs pour un engagement plus éthique des marques », confirme Imen Jubert.
En conclusion, à la différence d’autres panels, « La Bonne Communauté » est un panel représentatif des habitudes liées à l’achat d’occasion, apportant un regard unique sur une audience en affinité avec la seconde main et ce, sur deux temporalités : le court terme grâce à une lecture de la data à un instant T, et le plus long terme, au travers de la mesure des futures intentions de consommation. Les campagnes publicitaires sont ainsi définies sur la base d’une compréhension plus fine des comportements durables des consommateurs.
