My FeelBack va encore mieux connaître les clients

MyFeelBack, solution de connaissance client via des questionnaires intelligents, a annoncé la conclusion d’une alliance technologique en France avec CGI Business Consulting, entité conseil de CGI, cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l’information. Ce partenariat aura pour objectif de permettre aux clients de CGI Business Consulting de pouvoir bénéficier de l’expertise de MyFeelBack en matière de connaissance client, dans le cadre d’une approche conjointe dédiée à la mesure et à l’optimisation de l’expérience client. Créée en décembre 2011 par Stéphane Contrepois, Aurore Beugniez et Julien Hourrègue, MyFeelBack a développé une solution de collecte et d’analyse de données clients en multicanal. Avec plus de 10 millions de feedbacks clients collectés en 2014, ce logiciel est déployé chez les entreprises de l’énergie, du transport, ou encore du e-commerce. Le partenariat technologique conclu avec CGI Business Consulting en France va permettre à la start-up d’asseoir sa présence auprès des grandes entreprises et d’accélérer son développement.